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文化建设

港 基公司企业文化建设发展纲要

  目 前港基公司正处在一个发展的关键时期,公 司面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场,在 全球经济一体化的大趋势下,面对市场的激烈竞争, 港 基公司的企业现状和外部环境已发生了巨大变化,以 往促使港基公司成功的各种因素,并 不足以保证港基公司今后能继续获得成功。 港 基公司只有锐意变革,创新进取,提高经营管理水平,加 强港基企业文化建设,才 能建立和保持企业的竞争优势,进 而把港基建设成真正有能力参与国内外市场竞争的中国企业。


  “企业文化”这 个词在港基都不陌生,从表面上看是虚的,它既看不见也摸不着,它 像高楼大厦里的钢筋、螺钉,在 装饰一新的大厦外观,轻易不会被人看见,可 它却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点,承 载着大厦最为沉重的负载。它像空气,你感觉不到它的存在,但没有它肯定不行。港 基公司自一九九二年成立以来由小到大,由弱到强,已 经有了优秀的企业文化,但 大家并不一定就能意识到,因为你每天都在用它,并 没有觉得它多么重要,所 以我们的港基需要企业文化建设,优 秀的企业文化造就杰出的企业,企 业文化彰显经营特色。


  企 业文化是企业和员工共同遵循的价值观和做事的行为模式。企 业文化是全体员工思想观念的提升概括,而 不完全是一种从上到下的灌输。港 基公司全体员工在向企业发展目标共同努力的过程中,逐 步达成对共同的价值观和共同的行为准则的共识,所 有的港基人以追求企业的整体成功为念,建立共同语言,同心同德、目标一致,从 而形成能保障企业实现“创港基名牌、建一流企业”目标的企业文化体系。


一、港基的企业宗旨:为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会


1、为社会创造效益


  “同行无同利”。企 业生存和发展的过程,客 观上也是为社会创造效益的过程。企业所创造的效益,在 更大程度上是为社会创造效益,是 为国家经济的振兴尽力尽责,这 是所有港基人的使命。


2、为客户创造价值


  客 户是我们永远的伙伴,尊重客户,理解客户,持 续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。在客户眼中,我 们每一位员工都代表港基。我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。衡 量我们成功与否的最重要的标准,是 我们让客户满意的程度。在大利益的格局中,居 核心位置的是消费者的利益,以 客户为中心这是实现所有其它利益的源头活水。永远没有饱和的市场,所 以港基强调对客户要真正做到:“始于客户的需求,终于客户的满意”。港 基人是一个真正理解客户价值的人,而 港基团队是一个真正理解客户价值的团队。最 终决定我们每一个价值的是客户,而不是自己。


3、为员工创造机会


  企 业的竞争就是人才的竞争。企 业是员工生存和实现自我价值的载体,企 业有责任满足员工在精神上和物质上的需求,有责任为员工的发展、实 现自我价值创造条件。为此,港 基公司建立了一套科学、公 平的员工考核和价值评价体系,奖罚分明,使 员工在企业能获得更好的成长和发展机会,实现自己的事业追求,同 时也获得合理的回报和生活福利保障。


二、港基的核心价值观:客户、尊重、责任、安全、领先

 

三、港基的企业精神:敬业、团队、创新


1、敬业


  鼓 励为事业而献身的精神,追求更高的工作目标,勇于承担工作责任,乐于奉献,培 养踏踏实实和精益求精的工作作风,日事日清,人不能被动的工作,要焕发主动精神,用 执着追求自己的事业。企业最优秀的员工,一 定是那些比其它任何一个员工都用功的人。成功者找方法,失败者找借口。执行的铁律是“下级的责任”,责任一对一。


2、团队


  要 求企业内部要有协作和配合的精神,营 造企业和谐健康的工作环境,员 工不但要对自己的工作负责,同 时也对集体的工作负责,对整个企业负责,提倡员工间互相鼓励、互相关心和帮助,以团队为中心,托起企业事,撑起一片天。没 有牺牲精神就没有团队,没 有个人牺牲精神更没有团队。树立对工作“蚕”的态度,对团队“烛”的精神。打 造一支高效率的优秀团队。


3、创新


  “创新”也 是一个被人们说烂了的词。天天讲,但做的不够。方 法就是只有不断地学习、不断思考、不 断尝试以及不断改善,才能打开创新的思路。我们鼓励创新,群策群力。失败并不可怕,可以再来一次。通过市场创新、产品创新、服务创新、管理创新和制度创新,追求有质量、有效率的持续增长。


四、港基三大理念


1、树港基品牌


  就 是打造好港基这个品牌,品 牌战略是港基发展战略的重要战略之一,以质量、服 务品牌实现港基的市场战略。质量无须惊人之举,服务亦无需惊人之举,全在日常点滴积累。一个好的品牌,不 是它消灭竞争对手的结果,而 是消费者选择的结果,谁 为消费者创造了更有价值的产品,消费者就会选择谁。


2、讲港基道德


  就是讲正气,讲奉献、顾大局、不计较个人得失,把 企业塑造成一个道德高尚的团队。大力弘扬“道德得福”、崇尚社会道德、履行职业道德、实 践家庭美德的道德观,塑 造港基人良好的公众形象。港基讲经营之道,过 去每个人经营好自己就可以了,现 在得经营好一个团队。反 对在经营之外搞任何形式的“钱财大循环”,婚 丧嫁娶按当地的风俗可以自愿礼尚往来,但过生日、迁新居、生孩子和孩子升学等,请客可以,一律不准收受礼金、礼品,否则既浪费了精力,又给大家增加了负担。港 基公司要求人人确定一个座右铭。董事长的座右铭是:“小胜凭智,大胜靠德。成事靠智慧,成大事靠思维”。


3、顾社会效益


  就 是港基在战略决策中,将股东、银行、员工、合作伙伴和社会,做到“五满意”,作为企业的立身之本,这 在港基可以概括为五句话:“股东投资求回报、银行贷款图利息、员工参与保收入、合作伙伴需双赢、父老乡亲盼税收”。通 过这句话要求每个港基人,在 利益面前要换位思考、换心思考、换向思考,兼顾好利益关系。


五、做人要讲“为人之道”,做企业要讲“经营之道”,高 尚的企业才能成就高尚的事业


  企 业文化就像人的基因,无时不有,无处不在。一笔资金、一个项目、一台设备、一车材料,从进港基那天起,就 被植入了港基的基因,它按照什么逻辑运转,要看港基的文化。


1、港基的“为人之道”是仁厚心善


  懂得怎样做人,用真诚对待朋友,做人做事诚实、扎实、真实。同时更懂得感恩、感激和感动。感恩父母、感恩客户、感恩社会、感恩老师和朋友。感激我们的团队,没有团队就没有力量,再了不起的人,也 比不上一个伟大的团队。感动,当 每个港基人的付出做出成绩时,都会感动。成 功的人都有做人的能力和做事的能力。
  在企业内部讲团结、讲和谐,更讲团队,没有勾心斗角。港 基最能体现家庭温暖,一人有难众人帮。当然,港 基做人做事并不是不讲原则,推崇的是人性化管理,就 是不仅只有刚性的约束,还推行柔性的激励,以 求人与企业和谐共鸣。我靠公司生存,公司靠我发展。企业与员工,从 来都是土壤与树的关系。许 多的树靠着土壤丰富的养分生长着;而 这片土地也因那些树的存在而美丽着。员工就是树,靠 着企业这片土壤充足的养分而生存,而发展。而 企业也因员工们的付出而更加壮大。你 要用你希望别人如何对待你的方法去对待别人,如 果你对每个人都很尊敬,那 么这种尊敬会回报给你,如 果你诚实且光明正大,那么你总会得到回报。
  在 港基什么样的人能用?什么样的人不能用?过 去的原则是疑人不用,用人不疑,现在还要加上一句“用人要疑”。观点:一是不孝顺老人的;爱受枕头风左右的;心胸狭窄、表里不一的、生活作风不正的、私心过重的、管 不好自己孩子的不能用;没 有良好口碑的不能用,没 有良好人际关系的不能用。二是能吃苦,经历坎坷,经验丰富,岗位变化多,求真务实,懂市场,懂客户服务,有敬业精神、一 专多能的复合型人才优先选用。一 个人如果改变了思想,改变了说话的态度,就能改变命运,使一切变的更好。港基人要做到礼貌、整洁、效率、守法。


2、港基的“经营之道”是诚信


  诚 信是企业生存发展的最高原则。做 对社会负责任的企业,人无远虑,必有近忧。诚 信是保证企业在激烈的竞争中永续经营、基业常青的重要支柱。今 天的诚信就是明天的市场,后天的效益。港基以诚为道,诚则通天下,达四海。我们以义为先,则行万里,跨八方。诚信,乃舟之帆;仁义,乃车之轮。
  在这个世界上,统 治时间最长的组织是宗教,寿 命最长的组织是学校,执 行力最强的组织是军队。港 基公司从成立第一天起,就把自己定位成“百年港基”,就在寻找“长寿基因”。寻找的结果,觉 得所有长命企业都有一个共同的特点,那 就是企业不是做项目,不仅运筹企业,而且运筹事业,运筹社会,也就是说:“功夫在诗外”。


六、学 习型文化让港基站到了巨人的肩膀上


  人 和动物的一大区别是人有文字,动物没有。所以动物不知道学习,每一代都退回原点,从零开始。而 人却可以读到远古时代的记载,站 在所有前人的肩膀上。
  一 个港基人如果不学习不会有人骂你,也不违法,人 如果只因生存而活着,无异于行尸走肉。影 响人一生的关键是死个性、死样子、死脑筋。学 习是一个人和组织的生命之根,为适应时代的挑战,都 在努力进行各种变革,所 以学习是人一生的功夫,学 习型的企业只有起点,没有终点,是 实现从优秀到卓越转变的重要途径,“成 功就是每天进步一点点,简 单的动作练到极致就是绝招”。要想人前显贵,必须背后受罪,没有背后受罪,哪有人前显贵。只 有在训练场上多流汗,才能在战场上少流血。港 基公司是个学习型的企业,内 部有很好的培训制度和“六证成才”制度,每 个港基人都要养成自觉学习的好习惯。不论什么事情,坚持21天或21次 就可以养成一个好习惯,成功来源于我要,我就能;我一定要,我就一定能。机遇面前人人平等。公 司提倡每人每月都要阅读一本书,练好基本功。
  只知道学习是不够的,知识不等于力量,只 有使用知识才有力量。一 个人真正的能力不是学到知识,而 是将学到的知识加以运用,成 为创造生产力的工具,因 为世界上最简单的是“知道”,最困难的是将知道的“做到”,光学知识不行,知识太多,智慧太少,关 键不在于知而在于行。只 有有智慧的人才能成为“王者”。因为我爱学习,所以我很优秀;因为我很优秀,所以我很成就。培 训学习只能解决思想观念问题,只 有通过锻炼才能把知识转化为技能,再 通过流程转变成结果。学习的最高境界就是“举一反三,融会贯通”,成功就是坚持到底,懂得反醒的人。无论出现什么问题,不许怨天尤人,一 切原因从自己身上找,“我是一切的根源”,如 果你脸上挨了一巴掌,不 要忙着声讨打脸的手,先要检讨挨打的脸。如果事情无法改变,我们就先改变自己,如果别人不喜欢自己,那 是因为我们还不够让人喜欢。要 想改变事情首先需改变自己,只有改变了自己,才会最终改变别人,只 有有过错就承认的人,才会受到别人的尊敬,人一生要学会微笑、学会低头、学会弯腰。
  在港基公司,如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,“竞争上岗”制度会请你离开港基。淘汰懦弱的员工、懦弱的思想,把 那些不负责任的文化统统打掉。只 有适者才能有资格在这个世界上生存,止步不前、必将淘汰。使全员树立起危机感。“工程质量”和“服务”的 好坏就是人格品行的好坏。每个港基人“要发射自己的光,但不要吹熄别人的灯。凡事都从自己做起,凡事都替别人想想。“太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大”,这 些口号都在潜移默化中规范着每个港基人的思想和行为。当然,继承古今中外,仿其形易,得其神难,科 学的继承是批判和扬弃,是否定之否定。
  学习,不是单纯要学习,学习中要有创新。生物学上有个名词叫“杂交优势”,生 物杂交产生优良品种,观 念杂交催生思想巨人,人 才杂交造就卓越团队。如 果我们原来的思想只是一颗鸡蛋,那么,学 习就是使这颗鸡蛋孵化成活蹦乱跳的小鸡。


七、创 新型文化铸就领袖企业


  港 基公司在学习古今中外的同时,也力图有所创新。例如在决策管理上,提出人人都是盲人的“全盲”定律;在整合资源上,提出处理智力、体力、财力三者辩正关系的“三力法则”;在企业运作上,提出目标决定过程的“目标倒推法”;在选人用人上,提 出无缺点就无优点的“变形虫理论”;在工作上,大家似乎都在工作,但我们要的是“结果”。达不到目标,原因就是决心不够。完 不成任务就没有退路,没有退路才有决心,有了决心才有动力。管理重在未雨绸缪,不提倡亡羊补牢,重 在问题管理而不是危机管理。提 出每人每月一条合理化建议的制度,就是沟通。如果完不成任务,上级和下级都有责任;目标不大,只有方法太少。不说“不可能”,忘 掉一些旧的观念和经验,管 理者必须抛弃他所知道的一切;创新就是不断地抛弃,不断的吸纳,搬 掉思想僵化的人和企业发展的挡头,砸 掉我们头脑里的一切懒惰,克 服做事拖拉和相互推诿责任的恶习。港 基积极推行学习文化、创新文化、诚信文化、和谐文化、服务文化、节约文化、竞争文化、执行力文化、强者文化、快乐文化、做人文化。凡事找方法,不是不可能,找 一堆借口有什么用呢?为 了实现目标为什么不找一堆方法呢?
  有位教育学家说过:“一 两基因胜过一吨教育”。基 因工程是世界上最复杂,最伟大的工程之一,种瓜得瓜,种豆得豆,港 基公司的企业文化建设迈出的每一小步,都 可以带来企业变革上的巨大进步。产品一旦植入文化的“基因”,丑 小鸭就变成了白天鹅,灰 姑娘就变成了白雪公主。
  在 全球经济化的大背景下,全 球企业面临统一的大市场,商品无国界、人才无国界、资金无国界……,港 基公司要在全球竞争中,获得文化竞争力,在 企业文化的定位上就必须有全球视野,做好三个工程:奠基工程、嫁接工程、转基因工程,使 每个港基人和企业共同成长。
  文化决定意识,思想支配行动。一把刀向你抛来,接到的是刀把,还是刀刃,不决定你的体重,也不决定你的臂力,而 决定于港基的企业文化。让 我们在全公司形成比工作热情、比工作干劲、比敬业精神、比 贡献的良好工作氛围,实现一次质的飞跃!让 我们拥有同一个梦想,做大做强港基。

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